Sie haben als erfolgreiche Apotheke die Zeichen der Zeit erkannt. Sie haben ausgezeichnete Ideen, sind motiviert, Ihre Kunden fühlen sich sehr gut aufgehoben. Erweitern Sie Ihre bisher erreichte Qualität mit neuen Ansätzen für noch mehr begeisterte Kunden.
Nicht zu vergleichen mit irgendeinem anderen Unternehmen! Unverwechselbar trotz großer Vielfalt, unverzichtbar trotz des schachernden Versandhandels, unmittelbar bei den Menschen, unaufhörlich im Einsatz, unfassbar ertragend/tragfähig.
Die zunehmende Veränderungsgeschwindigkeit wird bei einem kleinen Gedankenexperiment sehr deutlich: Wenn wir uns nur mal die technische Entwicklung der letzten 20 Jahre vor Augen halten, hat sich in diesem Zeitraum einiges mehr getan, als in den 20 Jahren zuvor. Je weiter wir zurück in die Vergangenheit reisen, desto deutlicher wird dieser Gedanke. Während Windmühlen, Spinnräder […]
Rubrik: Sozialpsychologie für die Apotheke. Wenn ihre Mitarbeiter gefragt werden, was sie beruflich machen, antworten sie dann: „Ich bin Apothekerin“ oder „ich bin Apothekerin in der XYZ-Apotheke“ ?
Die großen Schreckgespenster der vergangenen Jahre haben sich eingenistet – QMS, ApoBetrO, Rabattverträge, Retaxierungen, Gesundheitskarte, Beratung bis ins Detail, Mitarbeiterführung und –Fortbildung, Aktionsplanungen, Kampf ums Geld und viele weitere So langsam kann man die Lust, eine Apotheke zu führen, verlieren.
Ja, was denn nun? Ist oder wird QMS Pflicht? Und für wen? Die Unsicherheit wächst und verhindert, dass die zahlreichen Möglichkeiten eines gelebten QMS erkannt werden können.
Arbeit für wenig Nachhaltigkeit, für verbesserte Wirtschaftlichkeit, allgemein für das Ansehen… . Einspruch: ein gut eingeführtes und gelebtes QMS wirkt bei den Werten: